Registe primeiro a devolução para livre resolução, reparação, troca ou reembolso através do portal de devoluções de remarkt.pt. Pode fazê-lo com uma conta, mas também como convidado através de portal de devoluções.
- Abra o portal de devoluções e inicie sessão ou escolha Devolução sem conta.
- Introduza o seu número de encomenda e o endereço de e-mail da encomenda.
- Selecione o produto, o motivo da devolução e o tratamento pretendido.
- Submeta o pedido e aguarde as instruções de devolução.
Após o registo, recebe primeiro uma confirmação de que o seu pedido foi recebido. Os pedidos de devolução são avaliados pela ReMarkt em dias úteis. Após a aprovação, recebe as instruções de devolução corretas.
Pretende exercer o direito de livre resolução da compra? Comunique-o no prazo de 15 dias após a receção. Após a comunicação, dispõe ainda de 15 dias para devolver o produto.
Morada de devolução
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Países Baixos
Só envie o produto depois de receber as instruções. Em caso de livre resolução, os custos diretos de devolução a partir de Portugal ficam a seu cargo. Em caso de entrega danificada, errada ou incompleta ou de um pedido de garantia válido, a ReMarkt suporta os custos de devolução necessários.