Nos produtos da ReMarkt recebe, no mínimo, um ano de Garantia ReMarkt. Quando tal for oferecido na página do produto, pode alargar esta garantia. Os seus direitos em caso de defeito Enquanto consumidor em Portugal, beneficia de três anos de proteção a con...

A garantia aplica-se a defeitos técnicos que surjam com uma utilização normal e que se enquadrem nas condições de garantia. Alguns exemplos: o produto deixa de arrancar devido a um defeito técnico; um teclado, touchpad, porta ou ecrã não funciona correta...

O seu produto não funciona corretamente? Comece por efetuar algumas verificações básicas seguras: reinicie o produto; verifique o carregador, os cabos, as ligações e a tomada; anote qualquer mensagem ou código de erro; verifique se o problema ocorre semp...

Uma reparação é solicitada através do nosso procedimento de devolução ou de reparação. Registe o produto com o seu número de encomenda e endereço de e-mail. Descreva o problema da forma mais completa possível. Se possível, junte fotografias, um vídeo e a...

O defeito está abrangido pela garantia ou pela garantia legal de conformidade e não se trata de danos causados pelo utilizador? Nesse caso, a solução adequada é executada gratuitamente. Em caso de reclamação válida de um consumidor, os portes de envio nec...

Posso mandar reparar um produto fora da garantia? Mesmo fora da garantia, pode contactar o nosso Apoio ao Cliente para analisar as possibilidades de reparação. Avaliamos primeiro se a reparação é possível e faz sentido. Em seguida, recebe um orçamento par...