Registe primeiro a devolução para livre resolução, reparação, troca ou reembolso através do portal de devoluções de remarkt.pt. Pode fazê-lo com uma conta, mas também como convidado através de portal de devoluções. Abra o portal de devoluções e inicie se...

Sim, após a aprovação do pedido de devolução, pode entregar a sua devolução pessoalmente na ReMarkt. Traga o produto, os respetivos acessórios e o seu número de encomenda ou de devolução. Não é possível fazer uma troca imediata no local. Após a entrega, o...

Para clientes particulares, o período de devolução é composto por dois prazos distintos: Registar a devolução: registe a devolução no prazo máximo de 15 dias após a receção. Devolver o produto: após o registo, dispõe ainda de um máximo de 15 dias para en...

É possível no prazo de 15 dias após a receção da sua encomenda. Para tal, apresente dentro desse prazo um pedido de devolução através da nossa página de devoluções, indicando que pretende trocar o produto. Assim que recebermos a sua devolução, verificamos...

Pretende cancelar o seu pedido de devolução? Nesse caso, contacte o nosso Apoio ao Cliente o mais rapidamente possível. Indique sempre o seu número de encomenda ou número RMA, para que possamos localizar rapidamente o seu pedido. A encomenda ainda não foi...

Receberá atualizações por e-mail sobre o seu pedido de devolução, por exemplo quando a devolução for registada, recebida ou processada. Pretende consultar o estado entretanto? Nesse caso, contacte o nosso Apoio ao Cliente e indique o seu número de encomen...

Quando recebo o meu reembolso? Após a receção e o processamento da sua devolução, reembolsamos o valor da compra de acordo com a nossa política de devoluções. Para o efeito, aplicamos um prazo de processamento máximo de 14 dias. O reembolso é efetuado atr...

O seu envio de devolução extraviou-se ou o estado de rastreio mantém-se inalterado? Nesse caso, contacte o nosso Apoio ao Cliente e envie-nos: o seu número de encomenda ou número RMA; o código de rastreio; o comprovativo de envio; a data e o local de ent...