É possível no prazo de 15 dias após a receção da sua encomenda. Para tal, apresente dentro desse prazo um pedido de devolução através da nossa página de devoluções, indicando que pretende trocar o produto.

Assim que recebermos a sua devolução, verificamos e processamos o produto. Se o produto de substituição pretendido estiver disponível, analisamos se a troca é possível. Se o produto não estiver em stock ou se a troca não for possível, entramos em contacto consigo para encontrarmos em conjunto uma solução adequada.

Devolva sempre o produto completo, incluindo carregador, acessórios e eventuais componentes fornecidos. Trata-se de um equipamento com dados pessoais? Nesse caso, faça previamente uma cópia de segurança e elimine os seus dados pessoais antes de devolver o produto.