Uma reparação é solicitada através do nosso procedimento de devolução ou de reparação.

1. Registe o produto com o seu número de encomenda e endereço de e-mail.
2. Descreva o problema da forma mais completa possível.
3. Se possível, junte fotografias, um vídeo e a mensagem de erro completa.
4. Aguarde a nossa avaliação e as instruções de devolução antes de enviar o produto.

Faça previamente uma cópia de segurança e, sempre que possível, elimine os dados pessoais. Durante a análise, a reparação ou a reinstalação, podem perder-se dados. Envie apenas os acessórios necessários para a análise ou que solicitemos expressamente.

Embale o produto de forma robusta e de acordo com as instruções recebidas. Não o abra nem mande previamente realizar trabalhos por outra entidade sem autorização da ReMarkt.